Informationsarkitektur (IA)

Informationsarkitektur (IA) är grunden för funktionell webbdesign. Det är ritningen som andra delar byggs efter — form, funktion, metaforer, navigation, interaktion och utseende.
Idag är användarvänlighet något de flesta förespråkar. En bra informationsarkitektur är då en nödvändighet och samtidigt den största hjälpen. Den gör det också enklare och tydligare för att visa idéer och styrka argument.

Sajtens mål

Första stegen i en IA-process är att definiera sajtens mål. Vad skall den vara till för? Det låter självklart, men ofta görs självklara saker mindre noggrant och metodiskt.

Fundera över vilka som skall vara med och bestämma sajtens innehåll. Är man själv är det bra att ta hjälp av andra, men man kan även som experiment själv fundera över hur en marknadsförare skulle tänka, en försäljare eller IT-tekniker. Ofta vet man mer än man tror för att man är så van att tänka bara utifrån sin egen roll.

Frågor:

• Vad står företaget eller organisationen för?
• Vilka är de långsiktiga respektive kortsiktiga målen för sajten? Att tänka både kort och långsiktigt kan spara mycket jobb i framtiden
• Vilka är de tänkta besökarna?
• Varför skall man besöka sajten?
• Skall någon produkt eller tjänst säljas via sajten?
• Hur skall besökare hitta till sajten första gången?
• Varför skulle de komma tillbaka?

Skriv ner övriga frågor som rör sajtens syfte.

Filtrera svaren

När man fått ihop en tillräcklig mängd svar är det dags att filtrera svaren. Ofta behövs inte så många, det är bättre att göra flera små tester efter att man gjort förändringar. Nu skall frågorna bli mål som skall omsättas till hur sajtinnehållet skall struktureras och utformas.

Lägg undan det material till senare som hör till frågan om tänkta besökare.

Formulera om resten av svaren till mål och be dem som svarat att ordna om dem med de viktigaste först.

Tänkta besökare

Efter att ha kommit fram till varför en sajt skall byggas är det dags att bestämma vilka man tror skall använda den.
Tidigare har man ofta gjort uppdelningar i vilken teknik som används. Som hastigheter på dator och Internetuppkoppling. Verkligheten är betydligt mer komplex. En riktigare bild av användare får man om man också tar med i beräkningen vad användaren tänkt göra på sajten, vad han förväntat sig och fått ut.

Att hitta på scenarier eller historier är ett effektivt sätt att visualisera olika användare.

Använd nu listan över tänkta besökare. Låt samma personer som tidigare svarat på frågorna göra om även den efter den ordning de tycker att användare skall prioriteras.
För varje typ av användare lägger man till behov och mål för att skapa en tydligare profil.

Checklista

• Var noggrann och påhittig i förberedelsearbetet inför en sajtdesign. Den tiden sparar man in senare.
• Gör en lista över vad sajtens mål är. Vad skall en användare ha för nytta av den?
• Gör en lista över tänkta användare. Tänk användartyperna som riktiga personer med ett namn, en bakgrund och en arbetsuppgift som gjort att de hittat fram till er sajt. Ju noggrannare och mer detaljerad profil desto bättre.