Webbnavigation.
Om att hitta en väg.
Det går inte att se navigation som ett separat uppgift, utan som en del av helheten. För att användare skall komma till information han är intresserade av. Något specifikt som de sökt på eller något de inte visste fanns där.
En programvara man kanske betalat flera tusen kronor för och som man vet vad för nytta den kommer att ge, gör att man accepterar att det kan vara svårt att lära sig och lägger ner den tid och energi som krävs. För en webbplats gäller det omvända: Du vet inte om du kommer ha nytta av innehållet och det finns alltid alternativ någon sekund bort. Då krävs att navigationen är enkel att lära sig. Så enkel att de flesta kan den efter några klick (alt några sekunder).
Några enkla men användbara frågor man kan ställa sig själv för att testa hur väl ens egen eller andra sajters navigation fungerar.
- Var är jag?
- Vart kan jag gå?
- Hur kommer jag dit?
- Hur kommer jag tillbaka dit jag nyss var?
Prova gärna att klicka runt på www.telia.se och www.real.com . Ha de fyra frågorna i bakhuvudet och prova hur de fungerar. Till en början kan det fungera ganska bra, men några steg djupare har i alla fall jag ganska svår att behålla överblicken. Prova hur er egen sida fungerar när man klickat tre steg från förstasidan. Går det att komma direkt till innehåll i ett annat område eller behöver jag gå ett steg tillbaka och sedan välja något från en lista? Navigationen bör erbjuda alternativa vägar. Användare beter sig olika och bör erbjudas alternativ.
Sajtförbättringar
Kasta inte bort det ni har. Det är lätt att själv nedvärdera sin sajt när man inser att den kan bli betydligt bättre. Ofta är det små skillnader som förbättrar och ett långsiktig plan som gör en sajt innehållsrik.
Bygg vidare på erfarenheter ni fått från den befintliga sajten. Börjar man från början är det väldigt lätt att göra om samma misstag, fast i ny form. Omvärdera och gör mindre förändringar först. Uppdatera ofta. Det gör en större kvalitetsskillnad än ett nytt yttre.
Checklista
- Börja inte bygga om sajten från början. Ta det i så fall på papper och testa om det verkligen är nödvändigt.
- Spara inte uppdateringar till den nya versionen. Uppdatering och nydesign är inte samma sak.
- Kom ihåg att användare inte ser din sajt lika ofta och ingående som du. Det är bra att känna igen sig.
- Förändra inte mer än det finns budget till. Om en ny design kommer att göra att inte något nytt innehåll kommer in på ett halvår, då är det bättre att göra en mindre förändring.
- Be någon eller några som inte känner till sajten eller arbetet med den om råd kring planerade förändringar. Ibland kan man koncentrera sig på fel saker. Kom dock ihåg att bara låta det vara rådgivande. Någon som inte är insatt i planeringen kan ofta komma med nya och oväntade infallsvinklar, men man skall vara försiktig men att lyda råd för tidigt och genast möblera om bland rubriker och ändra strukturen. Det är inte säkert en persons åsikter representerar andras.